Duomenis mes naudojame tam, kad galėtume suteikti Jums savo paslaugas, tobulinti produktus ir paslaugas, siųsti komunikaciją, pasiūlymus ir informaciją apie akcijas, apsaugoti savo ir trečiųjų šalių teises bei interesus, vadovautis taikomais įstatymais ir reglamentais. Plačiau 1. dalyje.
Kai šiuos duomenis pateikiate mums tiesiogiai, naudojatės mūsų produktais ar interneto svetaine, per slapukus ar panašias technologijas, taip pat duomenis galime rinkti iš trečiųjų šalių. Plačiau 2. dalyje.
Mes galime rinkti tokią informaciją kaip Jūsų vardas, asmens kodas, gimimo data, adresas, el. pašto adresas, telefonas, duomenys apie darbovietę, finansinė ir mokėjimo informacija, įskaitant duomenis apie Jūsų įsiskolinimus. Plačiau 3. dalyje.
Jūsų duomenimis mes galime pasidalyti tam, kad galėtume suteikti Jums paslaugas, sukurti naujas paslaugas, atlikti kreditingumo ir rizikos vertinimą, skolų išieškojimo tikslais, kai norime parduoti visą ar dalį įmonės, taip pat tam, kad galėtume vadovautis taikomais įstatymais ir reglamentais. Plačiau 4. dalyje.
Jūs turite teisę: (i) prašyti susipažinti, ištaisyti arba ištrinti Jūsų asmens duomenis, kurių nėra tikslo toliau tvarkyti, (ii) apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą arba prieštarauti tokiam tvarkymui; bei (iii) paprašyti, kad Jūsų asmens duomenis skaitmeniniu formatu perduotume Jums arba Jūsų nurodytam trečiajam asmeniui. Jūs taip pat turite teisę pateikti skundą dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Jūs galite bet kuriuo metu atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų. Plačiau 5. dalyje.
Kai kuriuose procesuose mes naudojame automatizuotą sprendimų priėmimą, nes tai:
Mes įrašome visus įeinančius ir išeinančius skambučius, kad užtikrintume įrodymų surinkimą, tinkamą klientų aptarnavimą ir skolų išieškojimą. Plačiau 7. dalyje.
Grupė „4Finance“ gerbia Jūsų privatumą ir įsipareigoja saugoti Jūsų teisę į teisėtą Jūsų asmens duomenų apdorojimą ir apsaugą. Jūsų asmens duomenų apsauga yra vienas iš svarbiausių mūsų prioritetų.
UAB Credit Service, juridinio asmens kodas 302431575, buveinė Jonavos g. 254A, LT-44132 Kaunas yra duomenų valdytojas ir yra atsakinga už Jūsų asmeninės informacijos rinkimą, naudojimą, atskleidimą, saugojimą bei apsaugą pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą, vidaus politiką ir taisykles, bei taikomus nacionalinius teisės aktus. Mūsų taikomoje Privatumo politikoje pateikiama išsami informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą, kad galėtumėte suprasti, kas nutinka kai lankotės mūsų interneto svetainėje, dalyvaujate įvarioje veikloje, naudojate mūsų programas, kreipiatės dėl paskolos, kai esate mūsų klientas ir pasibaigus sutarčiai. Tačiau norint užtikrinti, kad ši Privatumo politika būtų suprantama, ji neapima visų detalių ir niuansų.
Mes taip pat, kai reikalinga, svarbią informaciją apie Jūsų duomenų tvarkymą nurodome mūsų svetainėse ir programose, pateikdami trumpus aprašymus arba atskirą informaciją apie kai kurias funkcijas (pvz., apie rinkodaros nuostatas), todėl įsitikinkite, kad susipažinote ne tik su šia Privatumo politika, bet ir su visa kita pateikiama informacija. Jei turite daugiau klausimų ar abejonių, galite susisiekti su mumis žemiau nurodytais kontaktais.
Mes galime keisti šią Privatumo politiką, todėl raginame periodiškai apsilankyti šiame skyriuje ir patikrinti, ar nebuvo paskelbta nauja versija. Paskutinį kartą ši Privatumo politika buvo keista 2020 m. rugpjūčio 21 d.. Daugiau informacijos pateikta mūsų archyve.
Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis pirmiausia tam, kad galėtume suteikti Jums savo paslaugas, įvertinti Jūsų paraišką dėl paskolos suteikimo (įskaitant profilio sukūrimą, Jūsų tapatybės nustatymą, kreditingumo ir rizikos įvertinimą) prieš sudarant vartojimo kredito sutartį.
Po to, kai Jūsų paraiška yra patvirtinama, mes tvarkome Jūsų duomenis tam, kad įvykdytume įsipareigojimus atlikti tinkamus pinigų išmokėjimus.
Mes taip pat tvarkome Jūsų asmens duomenis:
●
Jei būtina vykdyti prievoles, kurias mums nustato įstatymai ir kiti teisės aktai, pavyzdžiui:
◦
Prievolė teikti informaciją apie Jūsų įsipareigojimus ar kitą informaciją Lietuvos bankui, arba kai to pareikalauja Vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija ar kitos valstybinės institucijos;
◦
Reikalavimai atlikti kreditingumo vertinimą ir saugoti surinktą informaciją;
◦
Atliekant, tvarkant, atnaujinant ir saugant KYC („Pažink savo klientą“) informaciją, tapatybės nustatymo ir rizikos patikrinimo metu surinktus duomenis, stebint operacijas ir teikiant pranešimus pagal Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymo reikalavimus;
◦
Užtikrinti tinkamą komunikaciją ir veiklą, susijusią su pranešimu apie pradelstus mokėjimus ir jų išieškojimu;
◦
Tvarkyti tinkamą apskaitą ir duomenis apie atliktus mokėjimus išduodant paskolas ir priimant įmokas;
◦
Kiti įsipareigojimai, būtini nustatyti, tirti ir užkirsti kelią sukčiavimui, pinigų plovimui, teroristų finansavimui ar kitai nusikalstamai veikai;
●
Jei būtina užtikrinti mūsų verslo teisėtus interesus (tam tikrais atvejais ir trečiųjų šalių teisėtus interesus), su sąlyga, kad kiekvienu atveju tokie interesai neužgožia Jūsų interesų ir teisių, pavyzdžiui:
◦
Jūsų vartojimo kredito ir įmokų administravimas, taip pat Jūsų asmens duomenų saugojimas mūsų vidaus sistemose;
◦
Mūsų teisių gynimas, pavyzdžiui, skolų susigrąžinimas, inicijuojant priminimus ir išieškojimo veiksmus bei informacijos saugojimas, kuri gali būti panaudota kaip įrodymas ginčų ir patikrinimų atvejais;
◦
Kai norime su Jumis susisiekti ir informuoti apie pasikeitimus mūsų siūlomose paslaugose ar produktuose;
◦
Kai tobuliname savo produktus ir paslaugas, nustatydami jų trūkumus, klientų poreikius ir plėtodami pritaikymą;
◦
Užtikrinti komunikaciją įvairiais kanalais, taip pat vertinant, kontroliuojant ir gerinant kokybę bei bendravimą su klientais;
◦
Išbandant, analizuojant, atnaujinant ir įgyvendinant naujas technologijas, susijusias su identifikavimu, rizikos ir kreditingumo vertinimu, sukčiavimo, pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencija;
◦
Nusikalstamos veikos nustatymas ir prevencija;
◦
Užtikrinti tinkamą kreditingumo vertinimą, statistikos ir rinkos tyrimų tikslais, siekiant išsiaiškinti mūsų paslaugų rinkos dinamiką, užtikrinti įrodymais pagrįstą produktų ir rizikos vertinimo tobulinimą bei plėtrą;
◦
Vykdyti ir tobulinti tikslinę bei tiesioginę rinkodarą;
◦
Komunikacijos ir rinkodaros, kurią teikiame Jums ir kitoms auditorijoms efektyvumo tyrimas, analizė ir supratimas;
◦
Paskolų portfelio ar įmonės pardavimas bei verslo pokyčiai;
◦
Mūsų tinklalapių administravimas, tobulinimas bei jų saugumo užtikrinimas.
◦
Vartotojo patirties analizė ir tobulinimas, siekiant kuo efektyviau pateikti turinį Jūsų įrenginyje.
●
Tiesioginės rinkodaros tikslais su Jūsų sutikimu jei būtina. Jūs galite atšaukti savo sutikimą dėl tiesioginės rinkodaros bet kuriuo metu.
●
Kai kuriais atvejais mes tvarkome Jūsų asmens duomenis, susijusius su atitinkamomis nusikalstamomis veikomis ir/ar baudžiamaisiais nuosprendžiais, kai tai leidžiama pagal ES ar šalies įstatymus.
Duomenų pateikimas yra būtina sąlyga norint sudaryti vartojimo kredito sutartį ir siekiant įgyvendinti įstatymuose numatytus reikalavimus, kai duomenys renkami kreditingumo įvertinimui ir kliento pažinimui. Jeigu Jūs nepateiksite mums savo asmens duomenų, mes negalėsime su Jumis sudaryti kedito sutarties ar teikti Jums savo kitų paslaugų, nes negalėsime nustatyti Jūsų tapatybės ir įvertinti kreditingumo.
Informaciją mes renkame šiais būdais:
Skirtingiems tikslams mes renkame ir naudojame skirtingus asmens duomenis. Dažniausiai pasitaikantys pavyzdžiai aprašyti šiame skyriuje. Atminkite, kad ne visa paminėta informacija yra renkama, o pateiktas sąrašas nėra baigtinis.
Informacija, kurią Jūs mums pateikiate Mes renkame informaciją, kurią Jūs mums pateikiate:
Jūsų pateikiama informacija apima:
Informacija, kurią mes renkame apie Jus automatiškai Kiekvieną kartą Jums apsilankius mūsų interneto svetainėje arba naudojantis mobiliosiomis programėlėmis, mes galime automatiškai rinkti šią informaciją:
Informacija, kurią mes gauname iš trečiųjų šalių Mes pateikiame užklausą dėl informacijos apie Jus trečiosioms šalims, pavyzdžiui, kitoms mūsų įmonėms, partneriams ar kredito įstaigoms. Tokią veiklą vykdome remdamiesi esamu duomenų apsaugos reguliavimu ir, jei reikės, mes kreipsimės dėl Jūsų išankstinio sutikimo. Informaciją apie Jus galime gauti šiais būdais:
◦
ieškome informacijos apie Jus, Jūsų kreditingumą, Jūsų finansinę būklę, ankstesnes ir esamas skolas bei įsipareigojimus, darbinę padėtį atitinkamuose registruose (įskaitant registrus, kuriuose kaupiama informacija apie pajamas, kredito istoriją, skolas tretiesiems asmenims, adresus, negaliojančius tapatybės dokumentus, sukčiavimo, pinigų plovimo ir terorizmo finansavimo atvejus bei politikoje dalyvaujančius asmenis), agentūrose, finansinėse institucijose, mūsų grupės įmonėse ir per kitus trečiuosius asmenis bei viešai prieinamuose šaltiniuose;
◦
gauname informaciją, kurią Jūs pateikėte kredito agentams ir mūsų verslo partneriams, kuomet kreipėtės į juos dėl paslaugų;
◦
gauname informaciją iš bankų, finansinių ir mokėjimo institucijų dėl Jūsų mokėjimų mums;
Kaip ilgai Jūs saugote mano duomenis? Jūsų asmens duomenis mes saugome tam tikrą laiko tarpą nuo tada, kai nebesate mūsų klientas, siekdami užtikrinti savo teisėtus interesus, jei iškiltų ginčas su klientu arba to būtų reikalaujama pagal įstatymus.
Jūsų asmens duomenis mes saugome ne ilgiau, nei to pagrįstai reikia, atsižvelgiant į tikslus, dėl kurių renkami duomenys, dažniausiai siekdami įgyvendinti savo sutartinius įsipareigojimus Jūsų atžvilgiu, atsižvelgdami į teisėtus interesus arba kaip to reikalaujama pagal įstatymuose numatytus informacijos saugojimo laikotarpius.
Jūsų asmens duomenimis mes dalijamės tik tiek, kiek to reikia mūsų tikslams pasiekti ir įvykdyti sutartinius ar įstatyminius įsipareigojimus. Jūsų informacija mes dalijamės su savo darbuotojais tik tiek, kiek to reikia jų funkcijoms atlikti. Mes taip pat dalijamės Jūsų informacija su kitomis „4finance“ grupės bendrovėmis ir pasirinktomis trečiosiomis šalimis: Mūsų partneriai
Bet kuriuo metu, kai to reikalaujama pagal įstatymus, mes galime atskleisti informaciją apie Jūsų naudojimąsi mūsų paslaugomis ir Jūsų apsilankymą svetainėse, vadovaudamiesi įstatymais ir teisiniais procesais arba kai nuoširdžiai tikime, kad tokios informacijos atskleidimo reikia mūsų teisėms apsaugoti, Jūsų arba kitų asmenų saugumui užtikrinti, apsaugoti nuo sukčiavimo ir sukčiavimo atvejams tirti arba atsakyti į valstybės prašymus, tokius kaip:
Jūsų asmens duomenimis mes galime dalytis su panašių paslaugų teikėjais, pavyzdžiui, vartojimo paskolų bendrovėmis ir kredito įstaigomis bei agentūromis, atitinkamomis nacionalinėmis institucijomis ir nevyriausybinėmis organizacijomis bei kitomis trečiosiomis šalimis, siekdami užtikrinti įvairiapusį Jūsų mokumo vertinimą.
Tvarkydami mokėjimus ir išieškodami skolas, kuriuos Jūs skolingi pagal paskolos sutartį, mes galime dalytis Jūsų asmens duomenimis su trečiųjų šalių mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjais.
Jūsų asmens duomenimis, gavus Jūsų sutikimą, perduosime kitiems paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, Flavell įmonės kodas Nr. 12892653 adresas Viru väljak 2, Talinas, Estija, tarpininkavimo pateikiant vartojimo kredito pasiūlymą tikslu;
Įsipareigojimų nevykdymo ir netinkamo įsipareigojimų vykdymo atvejais informaciją perduosime UAB „Creditinfo Lietuva“ (įmonės kodas: 111689163, adresas: A. Goštauto g. 40A, LT 01112 Vilnius, Lietuva, tel.: (8 5) 2394131), UAB „Scorify“ (įmonės kodas: 302423183, adresas: Olimpiečių g. 1A-24, Vilnius, Lietuva, tel.: +370 676 48676), bei Lietuvos bankui, kaip Paskolų rizikos duomenų bazės valdytojui, vadovaujantis nuostatomis dėl paskelbimo apie mokėjimo įsipareigojimų nevykdymą/skolas, taip pat skolų išieškojimo bei teisinių paslaugų teikėjams;
Mes galime pasidalyti Jūsų asmens duomenimis su analizės ir paieškos sistemų tiekėjais, kurie padeda mums tobulinti ir optimizuoti interneto svetaines ir programas. Iš dalies tokia informacija gali būti renkama ir ja dalijamasi naudojant slapukus. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. skyrių Slapukų naudojimo ir sekimo politiką
Parduodant dalį ar visą mūsų verslą, perleidžiant trečiosioms šalims Jūsų įsiskolinimus gali tekti pasidalyti Jūsų informacija su pirkėju ir kitomis sandorio šalimis.
Čia išvardinti atvejai nėra baigtiniai ir jei tai yra būtina ir proporcinga Jūsų teisėms bei interesams, mes galime dalintis Jūsų asmens duomenimis kitais tikslais, išvardytais skyriuje „KODĖL JŪS RENKATE DUOMENIS APIE MANE?“
Perduodami duomenis, mes įsipareigojame užtikrinti, kad duomenų gavėjas vadovaujasi tokiomis pat asmens duomenų saugojimo ir apdorojimo priemonėmis, kaip ir mes.
Jūsų asmens duomenys apdorojami, saugomi ir perduodami trečiosioms šalims tokiu būdu ir apimtimi, kokios numatytos Privatumo politikoje, įstatyminiame reguliavime, tarp Jūsų ir mūsų sudarytoje (-ose) sutartyje (-yse) ir pagal Jūsų mums reguliariai pateikiamus sutikimus.
Ar mano duomenys bus perduoti už Europos ekonominės erdvės ribų? Duomenys, kuriuos mes renkame apie Jus, gali būti apdorojami (bei saugomi) už Jūsų šalies ir Europos ekonominės erdvės ribų, pavyzdžiui, JAV. Informacija, kurią mes perduodame, gali būti bendrinama su mūsų paslaugų teikėjais. Ji gali būti naudojama mokėjimams apdoroti, duomenims analizuoti (įskaitant sukčiavimo, rizikos ir kreditingumo patikrinimus, taip pat užtikrinant reikalingus patikrinimus dėl pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos), duomenims apie mūsų svetainių ir paslaugų naudojimą surinkti, saugumui užtikrinti ir reklamos tikslais (įskaitant vartotojų elgesiu grindžiamą reklamą) arba pagalbai teikti dėl Jūsų poreikių, susijusių su paslaugomis ir produktais.
Mes imamės visų reikiamų veiksmų Jūsų asmens duomenų apsaugai užtikrinti laikydamiesi atitinkamų saugumo priemonių ir vadovaudamiesi taikomais teisės aktais. Visi mūsų duomenų perdavimai yra paremti duomenų perdavimo sutartimis su atitinkamomis nuostatomis, patvirtintomis Europos Komisijos.
Jūs turite šias teises dėl duomenų, kuriuos mes tvarkome savo sistemose:
Žemiau mes Jums pateikiame kelias formas, kurios padės įgyvendinti aukščiau minimas Jūsų teises:
Prašymas perkelti asmens duomenis
Prašymas susipažinti su savo asmens duomenimis
Prašymas ištrinti asmens duomenis
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis prašyti ištaisyti duomenis, prieštarauti tvarkymui, apriboti duomenų tvarkymą, prašome užpildyti ir mums pateikti prašymo formą. Prie prašymo privalote pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba savo asmens tapatybę patvirtinti teisės aktų nustatyta tvarka elektroninių ryšių priemonėmis, kurios leidžia tinkamai Jus identifikuoti. Prašymai pateikiami el. p. [email protected] arba paštu: Jonavos g. 254A, LT 44132 Kaunas. Jūsų pateiktus prašymus Bendrovė išnagrinėja ne vėliau kaip 1 mėn. nuo prašymo gavimo dienos.
Priklausomai nuo specialių aplinkybių, gali būti tam tikrų sąlygų ar ribojimų dėl Jūsų teisių įgyvendinimo. Mes galime būti įpareigoti įstatymo ar kitų aplinkybių, kurių pagrindu negalėsime Jūsų asmens duomenų ištrinti nedelsiant.
Jeigu sprendimui priimti yra pasitelkiamos vien tik automatizuotos priemonės, vadinasi tokiame sprendimų priėmimo procese nedalyvauja žmogus. Mes priimame sprendimus automatizuotomis priemonėmis, nes tai:
Mes naudojame profiliavimą ir automatizuotą sprendimų priėmimą remdamiesi Jūsų paraišką sudaryti paskolos sutartį, kad galėtume Jus tinkamai identifikuoti, įvertinti Jūsų kreditingumą, nustatyti ir užkirsti kelią sukčiavimui bei laikydamiesi Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos reikalavimų. Paraiškos priėmimas arba atmetimas paprastai vyksta automatiškai ir yra pagrįstas įvairiais kriterijais, į kuriuos mes atsižvelgiame priimdami sprendimus. Norėdami užtikrinti teisingumą ir efektyvumą, mes reguliariai tikriname ir tobuliname savo taisykles ir algoritmus.
Mes naudojame profiliavimą ir automatizuotą sprendimų priėmimą, kurie neturi Jums jokios reikšmingos įtakos, šiais atvejais:
Automatizuotomis priemonėmis ir profiliavimu priimamiems sprendimams gali būti naudojami įvairūs duomenys, pavyzdžiui:
Atminkite, kad jeigu sprendimas priimamas automatizuoti būdu, įskaitant profiliavimą, Jūs turite šias teises:
Norėdami pasinaudoti aukščiau nurodytomis teisėmis, turite susisisiekti su mumis 9 skyriuje nurodytais kontaktiniais duomenimis.
Sprendimai, kurie nėra priimami pasitelkiant vien automatizuotas priemones, dažniausiai priimami su žmogaus įsikišimu. Pavyzdžiui, prieš patvirtindami paskolą, mes svarstome paraišką pateikusio asmens kredito reitingą.
Be to, vadovaudamiesi sutartimi, jūsų sutikimu ar atitinkamais įstatymais, mes automatiškai (netaikydami profiliavimo) perduodame informaciją apie Jūsų įsipareigojimų vykdymą ar pradelstus mokėjimus kreditų biurams ir valstybiniams registrams.
Mes užtikriname, kad visi mūsų įeinantys ir išeinantys skambučiai būtų įrašomi šias tikslais:
Pokalbių įrašai yra saugiai saugomi ribotą laiką mūsų sistemose ir darbuotojai prie jų prieina tik tuo atveju, kai to reikia dėl aukščiau išvardintų tikslų.
Šią Privatumo politiką mes galime keisti bet kuriuo metu ir nurodysime Jums datą, kada Privatumo politika buvo atnaujinta. Rimtų pakeitimų atveju mes akcentuosime tokius pakeitimus ir, jei įmanoma, stengsimės tiesiogiai Jus apie tai informuoti. Taip pat archyve išsaugosime ankstesnes šios Privatumo politikos versijas, kad galėtumėte jas peržiūrėti.
Mes atlikome šiuos naujausius Privatumo politikos pakeitimus:
Paspauskite šią nuorodą, kad peržiūrėtumėte ankstesnes Privatumo politikos versijas.
Maloniai prašome kreiptis į mūsų duomenų apsaugos pareigūną su užklausomis, prašymais ar pastabomis dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo. Su juo galite lengvai susisiekti el. paštu [email protected].
Taip pat galite susisiekti paprastu paštu:
UAB „Credit Service“
Duomenų apsaugos pareigūnui
Jonavos g. 254A, LT 44132 Kaunas
AS „4finance“, įmonės kodas 40003991692, adresas – Lielirbes iela 17A 8, Ryga, LV 1046, Latvija (toliau – AS „4finance“ ir (arba) „mes“), yra asmens duomenų, gautų naudojant šią interneto svetainę ir mūsų produktus bei paslaugas, apdorojimo kontrolierius.
Apsilankykite svetainėje www.4finance.com, jei norite gauti daugiau informacijos apie grupę „4finance“ ir jai priklausančias įmones.
Mūsų svetainėse ir produktuose gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Šios trečiųjų šalių interneto svetainės taiko savo privatumo politikas. Jei lankysitės šiose interneto svetainėse, Jums bus taikomos jų atitinkamos politikos.